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急招——客服投訴專員
6000-7000元 北京 應屆畢業生 學歷不限
  • 全勤獎
  • 節日福利
  • 不加班
  • 周末雙休
北京大為時代科技集團有限公司 最近更新 1327人關注
職位描述
該職位還未進行加V認證,請仔細了解后再進行投遞!
崗位職責:
1. 協助處理外包客服升級的交易糾紛,協助買賣雙方解決疑難維權問題;
2. 配合落實客服中心各項工作開展,熟練掌握各操作系統,出現問題及時處理;
3. 負責與相關部門的協調溝通工作,及時處理客服中心的突發時間及重要投訴;
4. 將受理糾紛疑難問題進行收集反饋,參與制定內部服務流程和系統產品優化等。
崗位要求:
1. 大專及以上學歷;
2. 責任心強、表達能力佳、善于協調溝通;
3. 有較強的應變能力,協調能力,抗壓能力,能獨立處理客訴問題;
4. 電商客訴經驗優先考慮。

職位福利:薪資稅前6500,五險一金、帶薪年假、周末雙休、試用期提前轉正、午休2小時



聯系方式
注:聯系我時,請說是在河南人才網上看到的。
工作地點
地址:北京西城區中國供銷集團大廈(正門)
求職提示:用人單位發布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等),均涉嫌違法,請求職者務必提高警惕。
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