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(一) 崗位職責：
1、配合國際部各片區進行售前、售中、售后的技術咨詢、技術解答等指導性工作。
2、協助處理國際部顧客質量反饋并負責回復客戶，協調、跟進處理進展和落實情況并記錄。
3、提供售后“三包”服務及必要的現場技術指導及現場維修服務。
4、負責相關的技術現場指導、產品維修和業務培訓。
5、收集、整理產品在使用過程中，技術、設計上的缺陷，反饋技術部門，協助技術部門共同給予客戶技術改進支持，并推動實施。
6、協助項目工程服務執行的對外結算管理，協助與工程公司、國際應用商的項目執行結算。
7、實施對具體國際應用商的OVM施工服務資質培訓和認證工作或對其證書執行監督檢查。
8、應當執行的職業健康安全、環保職責詳見《客戶服務經理職位HSE職責》。
9、完成上級交辦的其它工作。

（二）基本條件及要求：
1、受教育水平：本科學歷，機械設計與制造、土木工程等相關專業。
2、工作經驗：兩年以上工程項目施工經驗/技術服務/售后工作經驗。
3、知識要求：熟悉產品結構、產品應用使用、產品檢測、檢驗相關標準、預應力施工技術、 ？掌握公司產品的裝配、操作、維護和維修技能。
4、基本技能：熟悉office辦公軟件，英語四級以上。
5、需具備能力：具有較強的溝通、指導、應變、協調和學習能力。
6、特殊要求：需經常出差，國內及國際。