應屆畢業生
本科
2025-06-12 18:57:02
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職位描述
該職位已進行加V認證，請放心投遞
職位描述
1、負責運維客服系統及其衍生服務的產品運營工作，包括：業務需求輸出、項目跟進以及應用推廣、迭代優化等過程；
2、優化服務管理平臺運行標準、業務規范，通過系統化運營提升各業務服務效率、改進服務質量；
3、負責在項目推進過程中的跨部門協調溝通，推動解決溝通過程中的問題；
4、負責服務產品的推廣培訓與技術支持。
職位要求
1、有良好的溝通表達能力，有旅行行業、客服業務、產品設計等相關職位從業經驗者優先；
2、邏輯性強，有一定抗壓能力，具有敏銳的洞察力和分析能力，以結果為導向；
3、協調溝通能力出色，具備創新和團隊精神，樂觀積極，獨立擔當；系統性思考，且敢于打破常規；
4、踐行客戶第一價值觀，深入理解客戶價值及需求。
注：聯系我時，請說是在河南人才網上看到的。
工作地點
地址：杭州余杭區杭州文一西路969號
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職位發布者
HR
阿里巴巴(中國)有限公司
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IT服務·系統集成
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1000人以上
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中外合資（合資·合作）
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杭州濱江區阿里巴巴濱江園區699
