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工作職責 1、負責制訂和組織實施區域整體經營管理規劃和年度工作計劃，并負責完成責任目標和年度計劃； 2、負責制定、落實、完善公司各項管理規章、制度和操作流程，計劃、指導、協調、控制和激勵各職能部門的業務開展，監督、檢查各部門負責人有效履行崗位職責，并進行評價和考核管理工作，提高工作效率； 3、搭建并完善品質管理：含客服條線管理、環境條線管理、秩序條線管理、案場條線管理； 4、搭建并完善運營管理：含計劃管理、督導管理、考核績效管理、信息化管理、權責管理、前期招投標管理； 5、工程內部管理：負責工程保障中心各項制度、流程、標準、表單等文件的制定并監督執行，包括不限于：前期介入、承接查驗 管理指導標準、入戶維修服務指導標準、質保扣款標準流程、檢查標準及考核管理辦法等； 6、節能降耗、成本與預算管控、工程整改問題的施工申請、審批、驗收流程循環稽核； 7、制定年度經營管理類預算，合理使用各方面資源和資金。 任職資格 1、具有獨立的分析判斷能力、嚴密的組織能力、良好的口頭和文字表達能力、溝通協調各方面關系的能力； 2、熟悉經營管理相關管理知識；具有良好的公文處理能力及溝通協調、危機處理能力； 3、能夠指導專業體系內員工完成工作，并提供專業建議和創新思路； 4、同時全流程操盤多個項目客服、工程、秩序、環境條線運作體系管理經驗，對物業行業/環衛行業有較深的了 解； 5、具備敏銳的市場分析能力，能提煉可創造價值的信息，提出獨到見解； 6、能夠進行戰略性合作渠道的建立和維護，樹立并維護公司良好形象，促進合作關系及合規性提升。