應屆畢業生
學歷不限
2025-06-04 22:29:38
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
60年上市外企直招，高端電子產品售后客服管理，優秀者可評經理級；
廣闊的發展平臺，通暢的晉升渠道，快速實現職業理想；
良好的團隊氛圍，年輕化的管理團隊，活力十足的職場文化；
半年一次升職加薪，公司80%的管理崗位來自內部員工；
工資不拖不壓，每月8號前發放上月工資。
工作內容：
1、了解客戶需求及期望，達成項目KPI、質量目標及客戶期望，維護項目穩定運營；
2、建立并維系與客戶的良好溝通及合作關系，實現業務的擴展。
3、及時把握運營現狀和進展情況，抓住差距，制定策略，提升改善；
4、為完成項目KPI指標制定項目激勵方案；
5、負責團隊的組建和維護，人員培養和發展；
6、為下屬管理人員給出切實的指導和建議，同時合理調控和分配必要的資源，和相關部門積極協調；
7、了解員工意見，并對員工提出的問題及時做溝通改善，維護員工滿意度，提高員工穩定性；
8、協調與其它部門的合作，確保呼叫中心與其它部門之間的流暢銜接；
9、相關數據報表的統計\分析\管理。
任職要求：
1、熟悉呼叫中心的運營模式，具備同行2年及以上管理經驗
2、熟悉呼叫中心運營特點、管理規范和流程及各種考核評判指標
3、具備較強的團隊管理能力，善于激勵團隊成
4、具有較強的語言、文字表達能力
5、有良好的溝通能力和表達能力
6、具客戶關系維護能力和突發事件應對能力
7、電腦操作及OFFICE軟件\PPT運用熟練員
廣闊的發展平臺，通暢的晉升渠道，快速實現職業理想；
良好的團隊氛圍，年輕化的管理團隊，活力十足的職場文化；
半年一次升職加薪，公司80%的管理崗位來自內部員工；
工資不拖不壓，每月8號前發放上月工資。
工作內容：
1、了解客戶需求及期望，達成項目KPI、質量目標及客戶期望，維護項目穩定運營；
2、建立并維系與客戶的良好溝通及合作關系，實現業務的擴展。
3、及時把握運營現狀和進展情況，抓住差距，制定策略，提升改善；
4、為完成項目KPI指標制定項目激勵方案；
5、負責團隊的組建和維護，人員培養和發展；
6、為下屬管理人員給出切實的指導和建議，同時合理調控和分配必要的資源，和相關部門積極協調；
7、了解員工意見，并對員工提出的問題及時做溝通改善，維護員工滿意度，提高員工穩定性；
8、協調與其它部門的合作，確保呼叫中心與其它部門之間的流暢銜接；
9、相關數據報表的統計\分析\管理。
任職要求：
1、熟悉呼叫中心的運營模式，具備同行2年及以上管理經驗
2、熟悉呼叫中心運營特點、管理規范和流程及各種考核評判指標
3、具備較強的團隊管理能力，善于激勵團隊成
4、具有較強的語言、文字表達能力
5、有良好的溝通能力和表達能力
6、具客戶關系維護能力和突發事件應對能力
7、電腦操作及OFFICE軟件\PPT運用熟練員
注：聯系我時，請說是在河南人才網上看到的。
工作地點
地址：武威天祝藏族自治縣天健湖智聯網產業中心
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發布者
HR
上海特朗思大宇宙信息技術服務有限公司
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互聯網·電子商務
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11-20人
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中外合資（合資·合作）
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滬太路799號新慧谷大廈1號樓4樓
