職位描述
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職責描述:
1、及時響應海外客訴與質量訴求,組織內外部資源對海外中東、美洲、東南亞、歐洲等市場各車型售后問題快速展開分析,熟悉常用的質量工具和分析方法,能夠設計并實施問題分析方案,制定有效的糾正、改進、預防措施并對執行和問題閉環管理;
2、對海外重大問題與復雜質量問題遠程連線支持現勘驗并確認失效原因;
3、針對海外市場新上市或新引入車型產生的售后問題,快速響應與質量整改;
4、梳理并監控海外市場質量趨勢表現,響應預警問題與TOP問題梳理與分析工作;
5、維護并完善海外質量LLR經驗總結知識庫與CHECKLIST新項目開發檢查清單;
6、跟蹤海外市場活動完成率并支持海外售后索賠業務開展;
7、研究海外市場安全、召回和監管法規,指導問題分析及解決工作的合規性。
任職要求:
1、本科及以上學歷;汽車、機械、電子、化工等全部理工科專業;
2、CET4及以上,能使用英語作為工作語言阿拉伯語、西班牙語、法語、德語流利者更優。
工作地點
地址:上海嘉定區上海-嘉定區上海汽車集團股份有限公司乘用車分公司
