職位描述
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職責描述:
1、及時響應(yīng)海外客訴與質(zhì)量訴求,組織內(nèi)外部資源對海外中東、美洲、東南亞、歐洲等市場各車型售后問題快速展開分析,熟悉常用的質(zhì)量工具和分析方法,能夠設(shè)計并實施問題分析方案,制定有效的糾正、改進、預(yù)防措施并對執(zhí)行和問題閉環(huán)管理;
2、對海外重大問題與復(fù)雜質(zhì)量問題遠程連線支持現(xiàn)勘驗并確認失效原因;
3、針對海外市場新上市或新引入車型產(chǎn)生的售后問題,快速響應(yīng)與質(zhì)量整改;
4、梳理并監(jiān)控海外市場質(zhì)量趨勢表現(xiàn),響應(yīng)預(yù)警問題與TOP問題梳理與分析工作;
5、維護并完善海外質(zhì)量LLR經(jīng)驗總結(jié)知識庫與CHECKLIST新項目開發(fā)檢查清單;
6、跟蹤海外市場活動完成率并支持海外售后索賠業(yè)務(wù)開展;
7、研究海外市場安全、召回和監(jiān)管法規(guī),指導(dǎo)問題分析及解決工作的合規(guī)性。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷;汽車、機械、電子、化工等全部理工科專業(yè);
2、CET4及以上,能使用英語作為工作語言阿拉伯語、西班牙語、法語、德語流利者更優(yōu)。
工作地點
地址:上海嘉定區(qū)上海-嘉定區(qū)上海汽車集團股份有限公司乘用車分公司


職位發(fā)布者
HR
上海汽車集團股份有限公司

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汽車·摩托車
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國有企業(yè)
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威海路489號
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