應屆畢業生
大專
2025-05-21 21:20:24
380人關注
職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責：
1、責負客戶服務的日常管理工作
2、負責客服團隊建設，關注員工動態；
3、負責組織客服各班組工作計劃的擬訂、落實；
4、負責客服人員培訓、指導、考評及工作監督、巡檢；
5、負責重點客戶接待、報修、投訴處理及回訪工作；
6、負責組織、分配費用催繳；
7、負責項目宣傳欄、公示欄管理；
8、空置房通風、散熱計劃的制訂及督導實施；
9、年度、月度社區文化活動方案的擬訂及組織實施；
10、月度客戶滿意度調查方案的擬訂及組織實施；
11、檔案管理工作；
12、完成領導交辦的其它工作。
任職要求：
1、40周歲以內，大專以上學歷，3年以上物業行業工作管理經驗，2年以上大型物業客服服務管理同崗位工作經驗；
2、綜合素質較好，業務能力強，具備較強的溝通能力和技巧；
3、親和力強，注重細節，有主動服務意識，較強的思考和解決問題能力、溝通、協調能力； 4、善于團隊協作。熟悉物業管理常用法律法規。
注：聯系我時，請說是在河南人才網上看到的。
工作地點
地址：鄭州金水區鄭州正弘旗小區南門1號樓3樓
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發布者
HR
河南正弘物業管理有限公司
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房地產服務
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1000人以上
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公司性質未知
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河南省鄭州市農業路和東明路交叉口正弘旗小區
