北京
應屆畢業生
大專
2025-05-20 19:31:46
2821人關注
職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責：
1.通過在線和電話溝通，能夠為用戶提供酒店的訂單問題，解決客戶酒店業務全流程中的基本問題；
2.對TMC運營管理系統和在線客服系統、商戶系統等幾大系統的熟悉操作；
3.做到訂單跟蹤，實時監控已預訂酒店可能涉及的變更，保持對用戶行程的入住離店做出提前告知。避免出現訂單錯誤、遺漏的情況，最大限度的保障客戶利益；
4.按要求執行訂單登記、統計、匯報工作。
任職要求：
1.專科及以上學歷；
2.1-2年以上用戶服務經驗。
2.有良好的職業操守，品行優秀，綜合素質高。
3.要求具備良好的語言表達能力和文字撰寫能力。
4.具備優秀的溝通能力和團隊合作精神。
5.具備較強的抗壓能力。
注：聯系我時，請說是在河南人才網上看到的。
工作地點
地址：北京東城區東革新里42號
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
