職位描述
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崗位職責
1、傳達、布署物業經理下達之工作計劃和工作指令;
2、定期召開部門會議;
3、制定客服部內部管理制度,監督、檢查、指導客服人員工作,定期進行考核;
4、制定部門培訓計劃,定期開展業務培訓;
5、處理客戶投訴、業戶回訪工作,同時做好記錄及將業戶意見、建議反饋至各職能部門;
6、主持物業管理費、公用事業費的催繳工作。
1、傳達、布署物業經理下達之工作計劃和工作指令;
2、定期召開部門會議;
3、制定客服部內部管理制度,監督、檢查、指導客服人員工作,定期進行考核;
4、制定部門培訓計劃,定期開展業務培訓;
5、處理客戶投訴、業戶回訪工作,同時做好記錄及將業戶意見、建議反饋至各職能部門;
6、主持物業管理費、公用事業費的催繳工作。
工作地點
地址:上海閔行區萬科時一區
