職位描述
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1.作為客戶端質(zhì)量對接窗口
-快速有效的響應(yīng)客戶;
-接受客戶的需求,并對需求梳理和轉(zhuǎn)化,最終反饋給客戶;
-建立和維護與客戶的良好合作關(guān)系,提升客戶滿意度。
2.負責零公里和市場問題的解決閉環(huán)
-建立、維護客戶端質(zhì)量問題清單 ;
-根據(jù)問題優(yōu)先級,推動問題分析;
-跟進問題解決狀態(tài),按客戶要求提供分析報告或8D報告;
-需要時組織內(nèi)部研發(fā)、項目、質(zhì)量、工藝和生產(chǎn)等部門共同解決問題。
3.負責客戶端質(zhì)量表現(xiàn)的監(jiān)控和反饋
-匯總統(tǒng)計各客戶或機型的零公里、IPTV等指標;
-對客戶端問題進行數(shù)據(jù)分析,確定改善方向。
4.負責內(nèi)外部例行工作
-例行或?qū)m椯|(zhì)量會議的組織;
-客戶審核的配合;
-客戶端例行匯報、特定活動的實施。
-快速有效的響應(yīng)客戶;
-接受客戶的需求,并對需求梳理和轉(zhuǎn)化,最終反饋給客戶;
-建立和維護與客戶的良好合作關(guān)系,提升客戶滿意度。
2.負責零公里和市場問題的解決閉環(huán)
-建立、維護客戶端質(zhì)量問題清單 ;
-根據(jù)問題優(yōu)先級,推動問題分析;
-跟進問題解決狀態(tài),按客戶要求提供分析報告或8D報告;
-需要時組織內(nèi)部研發(fā)、項目、質(zhì)量、工藝和生產(chǎn)等部門共同解決問題。
3.負責客戶端質(zhì)量表現(xiàn)的監(jiān)控和反饋
-匯總統(tǒng)計各客戶或機型的零公里、IPTV等指標;
-對客戶端問題進行數(shù)據(jù)分析,確定改善方向。
4.負責內(nèi)外部例行工作
-例行或?qū)m椯|(zhì)量會議的組織;
-客戶審核的配合;
-客戶端例行匯報、特定活動的實施。
工作地點
地址:鄭州中原區(qū)陽光電源股份有限公司


職位發(fā)布者
HR
陽光電源股份有限公司

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請選擇
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公司規(guī)模未知
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公司性質(zhì)未知
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安徽省合肥市高新區(qū)習友路1699號