鄭州
應屆畢業生
大專
2025-05-08 22:07:31
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
1.做好小區內業戶信息資料的整理、登記、更新及保管工作，確保業主信息的準確性并及時更新；對內業戶的裝修、搬遷等進行確認及跟進，保證工作有序開展；負責裝修檔案、客戶檔案、部門文件資料及鑰匙的管理，維護前臺區域的秩序和環境；
2.協助做好相關費用的統計、收取、催繳、現金保管及存儲、項目財務憑證制作、物業收費臺賬更新及一碑系統數據管理等工作；負責項目收繳率財務分析，原因分析，跟蹤提示任務進度；
3.受理維保修報修，聯系施工單位并跟進維保修問題整改，按規定做好維保修信息的錄入、反饋與上報，以確保維保修問題快速有效解決；
4.負責物業項目物資及倉庫的管理，按要求做好物資臺賬建立及定期盤點工作，實現物業項目物資的規范管理；
5.按工作流程及崗位標準接待每位業戶的來訪來電，工作熱情、服務高效；做好業戶投訴的引導、溝通、解釋工作，且做好詳細記錄，及時收集并反饋客戶意見；
6.負責擬訂各類通知、告示、會議紀要等文函確保信息溝通及時有效；
7.領導授權交辦的其他工作。
任職要求：
1、30歲以下，大專以上學歷，物業管理等相關專業優先；
2、熟悉物業客服部門相關操作流程，熟練掌握客戶投訴處理等相關技能，普通話標準、流暢、能熟練使用各類辦公軟件；
3、具有相關崗位工作經驗。
職位福利：餐補、五險一金、帶薪年假、包住、高溫補貼、多次晉升機會、午休2小時
職位亮點：入職繳納五險一金、雙向晉升渠道
注：聯系我時，請說是在河南人才網上看到的。
工作地點
地址：鄭州中牟縣河南省鄭州市中牟縣劉集鎮綠博九州路與廣惠街交匯處向西200米路北
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
