職位描述
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崗位職責:
1. 對客戶服務系統數據進行周/月度分析,抓取top問題點,開展質量會議,推動各責任部門分析改善,并出具匯總報告;
2. 處理市場端常規客訴處理及重大客訴問題處理,出具周度匯總報告,持續推動改善直至關閉;
3. 參與重點客訴變頻器FA分析,聯合各責任部門撰寫專業分析報告,提供至客戶;
4. 按季度進行Top10重點客戶PPM分析,推動改善,出具匯總報告;
5. 定期拜訪重要客戶,匯總整理客戶關于產品質量的意見并傳達至工廠內部進行分析改善;
6. 負責接待與跟進客戶來廠內部質量審核,主導不符合項的推動改善工作;
7. 主導市場端退貨品返工,制定返工方案,跟蹤返工進展直至閉環;
8. 協助質量經理完善質量服務體系,對內外質量流程和管理方法提供改善建議和解決方案。
職位要求:
1. 大專及以上學歷,理工科類專業優先;
2. 掌握變頻器相關原理知識,具有變頻器FA能力優先考慮;
3. 熟練使用各種質量管理工具和實施手法,能獨立完成各種質量文件或報告;
4. 熟悉電子產品生產加工過程及質量控制;
5. 具有優秀的溝通協調能力和團隊合作精神;
6. 具有良好的數據分析能力,以及嚴謹的邏輯思維能力;
7. 英語讀寫熟練。
8. 5年以上工作經驗,有CQE工作經驗優先考慮。
1. 對客戶服務系統數據進行周/月度分析,抓取top問題點,開展質量會議,推動各責任部門分析改善,并出具匯總報告;
2. 處理市場端常規客訴處理及重大客訴問題處理,出具周度匯總報告,持續推動改善直至關閉;
3. 參與重點客訴變頻器FA分析,聯合各責任部門撰寫專業分析報告,提供至客戶;
4. 按季度進行Top10重點客戶PPM分析,推動改善,出具匯總報告;
5. 定期拜訪重要客戶,匯總整理客戶關于產品質量的意見并傳達至工廠內部進行分析改善;
6. 負責接待與跟進客戶來廠內部質量審核,主導不符合項的推動改善工作;
7. 主導市場端退貨品返工,制定返工方案,跟蹤返工進展直至閉環;
8. 協助質量經理完善質量服務體系,對內外質量流程和管理方法提供改善建議和解決方案。
職位要求:
1. 大專及以上學歷,理工科類專業優先;
2. 掌握變頻器相關原理知識,具有變頻器FA能力優先考慮;
3. 熟練使用各種質量管理工具和實施手法,能獨立完成各種質量文件或報告;
4. 熟悉電子產品生產加工過程及質量控制;
5. 具有優秀的溝通協調能力和團隊合作精神;
6. 具有良好的數據分析能力,以及嚴謹的邏輯思維能力;
7. 英語讀寫熟練。
8. 5年以上工作經驗,有CQE工作經驗優先考慮。
工作地點
地址:深圳寶安區光明新區研祥智谷


職位發布者
HR
利萊森瑪電機科技(福州)有限公司

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機械制造·機電·重工
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500-999人
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公司性質未知
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蓋山鎮艾默生路1號