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物業管家主管
面議 上海 應屆畢業生 學歷不限
  • 全勤獎
  • 節日福利
  • 不加班
  • 周末雙休
上海萬科物業服務有限公司 最近更新 1341人關注
職位描述
該職位還未進行加V認證,請仔細了解后再進行投遞!
1、負責制定客戶服務工作方案。
2、負責編制年度社區文化方案,并組織實施及做好相關的活動記錄。
3、負責參觀單位、企業人員的接待工作。
4、協助客服中心主任對各項便民服務的選定和策劃。
5、負責組織實施業主回訪、走訪工作。
6、負責組織收集業主意見,并對主戶的意見進行匯總分析、任務分配、監督、跟蹤、回訪。
7、負責處理突發事件以及顧客投訴。
8、負責CRM系統的維護及運行。
9、負責崗位人員工作及業務能力的培訓。
10、負責對客戶服務人員的考評工作。
11、制定、貫徹、落實本部分崗位責任制。
12、協助客服中心主任協調與政府相關部門的關系。
13、確保質量記錄的完整、準確有效、并做好相應的歸檔工作。
任職要求:
1、具有住宅物業客服/管家條線相關崗位管理經驗;
2、具備較強的組織協調能力、文字表述能力和公關社交能力,能吃苦并能適應較大工作壓力;
3、熟悉國家房地產行業、物業管理行業有關政策法規以及相關業務知識。
薪資福利:
福利待遇:
1、五險一金;
2、通訊補貼、餐飲補貼;
3、全年15天帶薪年假;
4、年底額外雙薪;
5、定期體檢;
6、不定期員工活動。
聯系方式
注:聯系我時,請說是在河南人才網上看到的。
工作地點
地址:上海浦東新區愛家亞洲花園物業服務中心
求職提示:用人單位發布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等),均涉嫌違法,請求職者務必提高警惕。
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