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崗位職責：
1、根據項目需求參與項目的可行性、時間計劃評估；
2、制訂項目計劃，并跟蹤計劃實施情況，對延遲項目進度的工作及時提出；并調整項目計劃,設定新的項目計劃；
3、負責客戶服務項目的全過程管理和控制；
4、監督各班組分支計劃的執行,負責本項目執行過程中各班組間的合作和溝通。管理和協調外部客戶資源和公司內部資源;
5、對項目的進展情況、階段性成果，關鍵里程碑任務的完成情況做
定期和及時匯報,每周做項目進展匯報:
6、負責組織解決客戶反饋的平臺問題，組織相關人員解決處理,提出備選方案，并跟蹤執行情況;
7、對項目進行規范化管理協同質量管理部做好產品的質量管理;
崗位要求：
1.大專及以上學歷，專業不限;
2.客服團隊管理經驗;（有經驗者優先）
3.豐富的客戶服務專業知識，熟悉客戶關系管理原則和方法
4.優秀的團隊建設和管理能力，良好的溝通能力和協調能
5.具有強烈的服務意識和時間觀念，靈活熟練的談判技巧
6.為人誠實守信，認同企業文化，愿意與公司一起成長。