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客服負責人
10000-20000元 鄭州 應屆畢業生 大專
  • 全勤獎
  • 節日福利
  • 不加班
  • 周末雙休
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職位描述
該職位還未進行加V認證,請仔細了解后再進行投遞!
1、承接總部策略和生產單元服務執行全面落地; 2、負責所轄區域體驗問題跟蹤解決,實現NPS和問單雙達成; 3、圍繞區域生意計劃大品布防和策略落地,降低區域服務成本/退貨率和賠付率; 4、收集區域市場消費者需求和競對策略,制定區域服務提升計劃,達成成交用戶數目標; 5、區域/門店升級輿情客訴培訓與指導,零重大輿情事件 任職要求: 1、大專以上學歷; 2、10年以上零售行業經驗,5年以上區域客服管理經驗,能夠根據各店現狀能夠完成門店部門提升用戶體驗的制定與實施,對門店進行量化模塊管理; 3、性格開朗,善于交流,對KPI指標有很強的榮譽感和責任感。
聯系方式
注:聯系我時,請說是在河南人才網上看到的。
工作地點
地址:鄭州金水區鄭州-鄭東新區東風南路與金水東路交叉口
求職提示:用人單位發布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等),均涉嫌違法,請求職者務必提高警惕。
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