職位描述
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職責描述:
1.面向歐洲市場售后服務的技術需求,結合產品的設計和變更信息,管理各新產品各種服務資料的編制、上傳、點檢流程,確保資料的及時性、準確性、完整性。
2.溝通銜接各市場,結合市場的日常技術需求,不斷完善冰冷洗產品知識庫和市場典型問題的維修指引,協調組織必要的技術培訓,提升在線解決率和減少重復維修率和退換機率,降低服務費用。
任職要求:
1.學歷:本科及以上學歷;
2.專業:電子技術,電氣自動化或制冷系統;
3.工作經驗:熟悉冰冷產品或洗衣機產品,有2年以上產品規劃或海外客戶技術支持工作背景;
4. 知識要求:熟練使用office辦公軟件;
5.語言能力:英語4級及以上,至少可以英文郵件順暢交流,要求半年之后可以獨立英語交流;
6.能力要求:工作嚴謹認真、主動性強,具有良好的工作責任心和執行力;能夠識別問題和不足,能夠基于現狀和規劃形成方案,并統籌協調、解決問題。
工作地點
地址:青島嶗山區青島-嶗山區海信新研發中心


職位發布者
HR
青島海信國際營銷股份有限公司

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家電業
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500-999人
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國有企業
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市南區東海西路17號海信大廈22樓