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你需要擁有什么 ? 充分了解宜家家居裝修理念（生活狀況、風(fēng)格類型、商場溝通）。 ? 充分了解整個產(chǎn)品系列 ? 深入理解宜家的產(chǎn)品展示理念（作為商業(yè)工具的布局、商場媒介、陳列技巧）。 ? 深入了解當(dāng)?shù)厥袌龅木蛹疑钋闆r以及市場研究結(jié)果，比如宜家顧客滿意度調(diào)查、宜家品牌資本等。 ? 充分了解室內(nèi)設(shè)計和影響家居裝修的趨勢。 ? 深知如何發(fā)現(xiàn)并把握附加銷售、交叉銷售和追加銷售機會。 ? 熟悉宜家理念和宜家品牌目標(biāo)，以及宜家機械式銷售系統(tǒng)。 ? 憑借專業(yè)的宜家內(nèi)外部家居裝修知識，獲得并提升顧客信任度。 你的工作職責(zé) ? 及時了解顧客的居家生活及其家居裝修需求，打造卓越的顧客體驗。 ? 通過及時了解家居裝修知識、零售格局、競爭對手和趨勢，在討論會中貢獻意見，激發(fā)創(chuàng)新思路。 ? 積極將家居裝修知識轉(zhuǎn)化為適合當(dāng)?shù)氐墓δ苄约揖咏鉀Q方案，超越顧客期望，并體現(xiàn)宜家的家居裝修理念。 ? 借助全球性方法和最佳實踐，給出卓越、簡單、高效的設(shè)計。 ? 與你分配到的商業(yè)團隊以及顧客關(guān)系部門密切合作，有效實施指定區(qū)域的日常工作計劃。 ? 主動了解全屋設(shè)計和室內(nèi)裝飾領(lǐng)域的最新時尚趨勢和理念，并在與顧客溝通時充分加以利用，以滿足顧客需求并引導(dǎo)顧客購買。 ? 了解宜家的采購、設(shè)計和售后流程，以便為顧客提供服務(wù)，并與三人團隊開展高效合作。 關(guān)于這個職能 我們通過全新的、獨特的、具有啟發(fā)性且便捷的方式與顧客會面，以此來實現(xiàn)可持續(xù)的快速增長。我們通過提供多渠道體驗為大眾創(chuàng)造更多價值，并激發(fā)開展家居裝修活動的靈感。