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崗位職責(zé) 1、全面掃描業(yè)務(wù)線全流程環(huán)節(jié)，對用戶體驗(yàn)負(fù)責(zé) 2、定期開展用戶調(diào)研，輸出產(chǎn)品及業(yè)務(wù)改進(jìn)方案，協(xié)同產(chǎn)品運(yùn)營推進(jìn)落實(shí) 3、靈活通過各種方式快速進(jìn)行市場信息掃描與分析整合，高效為業(yè)務(wù)提供有價值的信息和建議 任職要求： 1、本科及以上學(xué)歷 2、3年以上平臺運(yùn)營、產(chǎn)品運(yùn)營經(jīng)驗(yàn) 3、邏輯思維能力強(qiáng)，主動性強(qiáng)，有高效的執(zhí)行力，能獨(dú)立思考解決問題 4、熟悉了解教育類產(chǎn)品且有個人見解，有互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品用戶研究相關(guān)實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 5、對用戶體驗(yàn)較敏感，有參加NPS或體驗(yàn)改善的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)；了解定性/定量的各類用戶研究方法，具備用研相關(guān)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 6、熟練使用PPT、Excel等辦公軟件，掌握至少一款SPSS、SAS、Tableau等統(tǒng)計(jì)軟件，有較好的語言表達(dá)、分享溝通能力任職要求