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質培主管
10000-25000元 合肥 應屆畢業生 大專
  • 全勤獎
  • 節日福利
  • 不加班
  • 周末雙休
比亞迪股份有限公司 2025-06-09 10:01:18 8489人關注
職位描述
該職位已進行加V認證,請放心投遞
崗位職責: 1、統籌管理客服中心質檢、培訓工作。 2、結合實際業務,制定服務質量檢查標準、服務流程檢查標準,服務行為規范等。 3、結合實際業務,規劃合理的培訓策略。并保障培訓結果落實。 4、建立從質檢工作發現問題,分析問題,通過培訓工作解決問題,杜絕問題的質培體系。 5、組織展開多種形式的培訓工作,通過質培工作的有效開展推動客服中心整體能力不斷升級。 招聘要求: 1、大專以上學歷,有客服類工作經驗優先 2、精通溝通技巧、服務禮儀、文字表達等多種課程開發。可獨立開發培訓課件。 3、熟練運營數據分析軟件,PPT軟件等工具 4、有車企、大型制造業呼叫中心工作經驗者優先
聯系方式
注:聯系我時,請說是在河南人才網上看到的。
工作地點
地址:合肥巢湖市合肥-高新區比亞迪汽車王朝網(合肥路騏4S店)
求職提示:用人單位發布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等),均涉嫌違法,請求職者務必提高警惕。
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