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崗位職責：
1、認真貫徹執(zhí)行公司銷售管理規(guī)定和實施細則，努力提高自身專業(yè)技術水平；
2、售前工作：了解客戶發(fā)貨的情況，發(fā)貨后及時與客戶聯(lián)系需服務的時間、地點等服務信息；做好服務相關的準備；
3、現(xiàn)場服務：必要時，先和客戶一起清點貨物，指導客戶準備安裝產品的相關機器或設施；安全正確的指導相關人員進行正規(guī)的安裝、調試，并指導用戶正確操作設備；用文字、照片等形式記錄工地現(xiàn)場我公司產品的使用情況、工地現(xiàn)場的信息以及其他信息等，及時反饋給售后服務部長或售后服務部內勤；
4、后期服務：定期和不定期的了解、收集客戶使用信息并做好統(tǒng)計、反饋，以便做出及時改進或調整；與客戶保持良好的關系和一定的聯(lián)系，注意產品的使用情況；根據現(xiàn)場情況，提出改進意見，提高產品的質量或使用效率等；
5、及時收集、了解與公司相關的資料、信息和市場動向，及時匯總向售后服務部部長匯報；
6、客戶的備件需求及時告知售后服務部部長；
7、負責對顧客投訴接待工作的跟蹤、監(jiān)督、指導和信息反饋；
8、完成售后服務部部長臨時交辦的其它任務；
任職資格：
1,、大專及以上學歷，機械專業(yè)、工業(yè)工程、材料、礦物加工、冶金工程等專業(yè)或相關專業(yè)；
2、有冶金、建材類球磨機、回轉窯等生產線的全流程管理經驗，有專業(yè)的技術知識和操作能力；
3、具有獨立與客戶溝通服務的能力，較強的責任心，良好的環(huán)境適應能力和應變能力；
4、工作認真細致，積極主動，吃苦耐勞，有團隊合作精神；
5、熟練使用CAD，辦公軟件，具備一定的英語應用能力；