售后策略高級(jí)專家(J14531)
40000-60000元
上海
應(yīng)屆畢業(yè)生
本科
上海
應(yīng)屆畢業(yè)生
本科
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
2025-06-07 06:50:22
2175人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
職責(zé)描述：
1.管理全國維保售后工作，包括維保業(yè)務(wù)管理與相關(guān)物資的管理，對(duì)售后管理指標(biāo)負(fù)責(zé)；
2.統(tǒng)籌全國直營/聯(lián)營/加盟商維保業(yè)務(wù)，確保制度正常運(yùn)作；并結(jié)合業(yè)務(wù)發(fā)展，不斷優(yōu)化、迭代維保售后相關(guān)制度、流程；
3.對(duì)運(yùn)營車輛、電池進(jìn)行全生命周期管理，提升服役年限，維持運(yùn)營車輛品質(zhì)，持續(xù)保持競(jìng)爭(zhēng)力；
4.管理總部維保售后業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，加強(qiáng)部門人員與其他相關(guān)部門的合作溝通，做好人員規(guī)劃與培養(yǎng)，保障組織活性；
5.通過售后數(shù)據(jù)分析，聯(lián)動(dòng)研發(fā)/供應(yīng)鏈/CQE/PQE等相關(guān)部門，優(yōu)化提升維修保養(yǎng)品質(zhì)、聯(lián)動(dòng)相關(guān)部門提升維保上游業(yè)務(wù)質(zhì)量；
6.重點(diǎn)管理因品質(zhì)產(chǎn)生的售后事件進(jìn)行閉環(huán)管理，進(jìn)行快速處置，分析問題后，進(jìn)行定責(zé)、追責(zé)；對(duì)不良品進(jìn)行逆向管理，包括物流、不良品倉等；
7.利用系統(tǒng)產(chǎn)品、智能AI技術(shù)，不斷探索售后運(yùn)營的新模式；
任職要求：
1.全日制本科及以上學(xué)歷，8年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)
2.有豐富的售后相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，能根據(jù)業(yè)務(wù)情況指定適配的售后管理策略
3.能承受一定的工作壓力，適應(yīng)出差
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說是在河南人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：上海閔行區(qū)上海-閔行區(qū)旭輝·莘莊中心1號(hào)樓6樓
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財(cái)物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
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