職位描述
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崗位職責:
1、日常工作:即是服務流程(預約、接待、填制派工單、修理、質檢、跟蹤服務)
2、通過電話或者面對顧客處理投訴,簡歷客戶檔案和客戶車輛檔案。
3、收集客戶的相關信息,如客戶需求、建議、市場活動效果等等,并及時反饋
4、接受有關汽車保養和核準的維修流程、車輛使用以及當地車輛法規的詢問
5、協助前臺與車間的工作,使其正常運作
6、嚴格執行汽車配件、索賠的相關政策
7、就維修和保養方面的內容,積極向客戶提供參考建議,并提出基本準確的報價
任職要求:
1、大專以上學歷,有4S店相關工作經驗者優先
2、有較強的服務意識和責任心,服從管理
3、溝通能力強,能熟練操作電腦
工作地點:裕華區新汽車園區
提供福利待遇: 免費工作午餐、社保、年終獎、員工旅游、員工培訓、帶薪年假、年度優秀員工家屬游等。一經錄用,提供良好的發展平臺和晉升空間。
職位福利:五險、績效獎金、餐補、帶薪年假、員工旅游、節日福利
工作地點
地址:石家莊元氏縣石家莊國城昊鉑汽車銷售有限公司裕華萬達分公司


職位發布者
HR
石家莊天和汽車貿易有限公司

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汽車·摩托車
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500-999人
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私營·民營企業
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南二環與體育大街東行100米路南天和福昌4S店右后方二樓人力資源部