職位描述
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職責描述:
負責景區物業項目的日常經營與運營管理,以及與景區運營部門相關的溝通協調工作。
崗位職責:
1、全面統籌景區物業項目管理工作,執行公司發展戰略規劃和年度計劃目標,并根據年度責任狀的要求,對景區物業項目的計劃、成本、質量等進行有效控制,確保年度各項經營指標的完成;
2、帶領景區物業項目完成公司下達的各項考核指標;
3、對景區物業項目的收支情況負責,合理控制景區物業項目成本;
4、落實公司服務標準及服務體系,征求、收集客戶對物業管理工作的意見,制定各項工作計劃與舉措,提升景區物業項目品質(含景區秩序、景區保潔、景區設備設施維護等);
5、協助第三方公司進行滿意度調查,及神密訪客調查,落實整改方案并持續改進;
6、負責景區物業項目團隊搭建,確保人崗匹配,并對景區物業項目員工進行考核,并據實進行獎罰;
7、能夠準確及時處理突發事件,并且能夠有效的控制輿情,尤其是夜班各部門人員能在第一時間反應處置突發事件并按程序反饋上報總部;
8、負責物業公司和政府相關部門的外聯工作,保持良好關系,確保景區物業項目工作的順利開展;
9、全面負責景區物業項目安全管理;
10、落實公司其他管理要求。
任職要求:
1、身高男175cm女160cm以上,體態勻稱;
2、形象具有親和力,容易被客戶與團隊接受;
3、溝通能力和表達能力較好,能夠主動與客戶溝通,妥善處理客戶投訴;
4、熟練使用各項辦公軟件(Word,Excel,PPT等);
5、具備客戶視角,了解四大專業主要工作內容,擔任過秩序、工程專業A崗優先考慮;
6、熟悉物業行業相關法規文件;
7、有景區物業管理經驗優先考慮。
工作地點
地址:大連金州區大連-金州區大連市金州區


職位發布者
HR
遠洋億家物業服務股份有限公司

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房地產開發·建筑與工程
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200-499人
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私營·民營企業
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北京市朝陽區慈云寺橋西北角嘉泰國際大廈B座11層(公司總部)