職位描述
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工作職責:
1、按照體檢流程熱情、主動引導客人體檢,維持排隊秩序;依據現場情況,及時調整客戶體檢順序,擁堵的科室及時進行疏導,減少客戶等候時間。
2、處理體檢現場突發的情況;及時處理客戶投訴并上報;負責解答客戶的一般性問題,展開基礎的健康宣講。
3、負責安排客戶在體檢過程中的臨時加項、減項、放棄或延期的要求。
4、負責電腦、讀卡器的檢查、保養、維護、保管工作,確保電腦、讀卡器的完好和齊備。
5、積極參加相關業務學習,提高整體業務水平。
6、根據體檢中心需要完成領導交辦的其他工作。
任職資格:
1、大專及以上學歷;
2、***;
3、英語專八等級,溝通流利;
4、有五星級酒店、國際航空公司服務行業經驗者優先;
3、具備良好的職業道德素質和團隊合作精神;
4、具備良好的服務意識和溝通技巧,能與客人有效溝通。
1、按照體檢流程熱情、主動引導客人體檢,維持排隊秩序;依據現場情況,及時調整客戶體檢順序,擁堵的科室及時進行疏導,減少客戶等候時間。
2、處理體檢現場突發的情況;及時處理客戶投訴并上報;負責解答客戶的一般性問題,展開基礎的健康宣講。
3、負責安排客戶在體檢過程中的臨時加項、減項、放棄或延期的要求。
4、負責電腦、讀卡器的檢查、保養、維護、保管工作,確保電腦、讀卡器的完好和齊備。
5、積極參加相關業務學習,提高整體業務水平。
6、根據體檢中心需要完成領導交辦的其他工作。
任職資格:
1、大專及以上學歷;
2、***;
3、英語專八等級,溝通流利;
4、有五星級酒店、國際航空公司服務行業經驗者優先;
3、具備良好的職業道德素質和團隊合作精神;
4、具備良好的服務意識和溝通技巧,能與客人有效溝通。
工作地點
地址:上海長寧區丁香別墅


職位發布者
美年大健..HR
上海美年門診部有限公司

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其他
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500-999人
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國內上市公司
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恒豐路610號A幢2樓