職位描述
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崗位職責:
1.負責空調技術支持工作,對大區,海外公司、OEM及大客戶提供日常技術支持,解決終端反饋的技術問題。
2.負責空調產品技術問題協調、技術資料下發、二級培訓組織體系搭建及實施、制定分公司維修技術標準等。
3.負責空調服務工程師技能資質認定支持以及服務技能評價與閉環支持。
4.負責空調產品可維修性輸入,開展維修技術和工具研究,優化維修工藝流程和標準。
5.結合市場需求,與總部一同完善空調產品知識庫和市場典型問題的維修指引,組織技術培訓,提升在線解決率,減少重復維修率和退換機率,降低服務費用。
6.負責分公司客戶的售后技術支持,及時解決客戶提出的產品技術問題,針對產品在安裝、調試、運行過程中的疑難問題提供技術指導。
任職要求:
1. 學歷:本科或以上
2. 專業:不限
3. 具備5年以上空調行業工作經驗,至少3年以上空調海外客戶技術支持或售后服務等相關工作經驗。
4. 責任心強,善于跨部門和跨文化溝通交流。
5. 英語四級或以上,懂西班牙語優先考慮。
4. 能接受外派。
工作地點
地址:青島嶗山區青島-嶗山區海信研究發展中心


職位發布者
HR
青島海信國際營銷股份有限公司

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家電業
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500-999人
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國有企業
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市南區東海西路17號海信大廈22樓