職位描述
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1、負責高端住宅項目客服工作,熟練運用物業管理各類相關軟件;
2、負責項目交付客服相關工作
3、管理員工遵守各類規章制度,合理安排客服部工作,巡察本部門各崗位工作的開展情況,保持物業服務中心工作秩序正常、有序;
4、督促、收取物業管理費用(水、電、煤費用),進行空置房的統計,與財務核對收繳情況;
5、做好重大投訴的處理及匯報工作;
6、定期回訪業主,配合完成各類社區文化活動,提高客戶滿意度;
7、協助物業經理對物業服務部門的建立;
8、做好上傳下達工作,協調本部及各部之間關系,保證本部門工作的正常開展;
9、完成物業服務中心經理交辦的其他各項工作任務。
任職資格
1、大專以上學歷,3年以上品牌物業管理同等崗位工作經驗;
2、具有一定的組織溝通、協調能力、服務意識強;
3、能獨立統籌安排客服部的日常運作和管理工作,具有對外的相關部門協調解決問題的能力;
4、熟練掌握辦公軟件,有一定的文字處理能力;
5、熟悉物業管理法規,工作耐心細致。
6、工作地點按照項目具體分配
本職位優先軍人。
2、負責項目交付客服相關工作
3、管理員工遵守各類規章制度,合理安排客服部工作,巡察本部門各崗位工作的開展情況,保持物業服務中心工作秩序正常、有序;
4、督促、收取物業管理費用(水、電、煤費用),進行空置房的統計,與財務核對收繳情況;
5、做好重大投訴的處理及匯報工作;
6、定期回訪業主,配合完成各類社區文化活動,提高客戶滿意度;
7、協助物業經理對物業服務部門的建立;
8、做好上傳下達工作,協調本部及各部之間關系,保證本部門工作的正常開展;
9、完成物業服務中心經理交辦的其他各項工作任務。
任職資格
1、大專以上學歷,3年以上品牌物業管理同等崗位工作經驗;
2、具有一定的組織溝通、協調能力、服務意識強;
3、能獨立統籌安排客服部的日常運作和管理工作,具有對外的相關部門協調解決問題的能力;
4、熟練掌握辦公軟件,有一定的文字處理能力;
5、熟悉物業管理法規,工作耐心細致。
6、工作地點按照項目具體分配

工作地點
地址:東莞永泰路10號華發外灘首府物業服務中心


職位發布者
華發物業..HR
珠海華發物業管理服務有限公司

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房地產服務
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1000人以上
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國有企業
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珠海市金灣區航空新城金二路南