職位描述
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職責描述:
1.按公司要求制訂本部門年、月、周各項工作總結和計劃,負責工作的組織實施和監督檢查;
2.做好業主日常的接待、報修、投訴、走訪等日常管理工作,提高顧客滿意度;
3.負責對部門管理人員進行績效考核,充分調動員工的工作積極性;
4.定期開展部門人員的培訓工作,結合培訓結果做跟蹤檢查;
5.對客服管家和前臺錄入業主、租戶、商戶的各類信息進行監管,確保錄入信息及時和完整;
6.對于日常督導及公司品質檢查發現的問題進行整改指導及跟蹤驗證;
7.負責社區文化活動方案的編寫并組織實施;
8.協助開展滿意度調查,結合調查結果,做好品質提升;
9.協助定期召開業主座談會;
10.負責物業服務中心各種費用的收繳;
11.完成上級領導交辦的其他工作。
任職要求:
1.性別不限,35歲以下;
2.男:170cm以上,女:160cm以上,普通話標準,五官端正,形象氣質佳,標準體重±10%以內;
3.大專及以上學歷;
4.3年以上物業工作經驗,2年以上同崗位工作經驗;
5.物業管理、酒店管理等專業優先;
6.溝通協調能力突出,具有一定的抗壓能力;
7.熟練使用辦公軟件(word/excel/ppt),有一定的公文寫作能力。
本職位優先軍人。

工作地點
地址:鄭州二七區鄭州-二七區正弘凱賓城正弘凱賓城


職位發布者
HR
河南正弘物業管理有限公司

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房地產服務
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1000人以上
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公司性質未知
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河南省鄭州市農業路和東明路交叉口正弘旗小區