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1、接收客戶訂單 2、對照電子版客戶資料制作電子版訂單，與客戶核對產品單價、政策及客戶訂單需求 3、銷管部與生產部門確定產品交貨周期 4、銷管部與客戶確定交貨周期及打款時間 與客戶確認交貨周期客戶不同意交貨周期，銷管部與生產部溝通縮短交貨周期 5、填寫紙質版訂貨單和發貨單 6、訂貨單和發貨單交財務審核并簽字 ①財務審核客戶產品單價、政策及貨款情況； ②發貨單紅聯財務存檔 7、訂貨單白聯轉生產調度安排生產 8、銷管部及時跟進生產部生產進度 9、銷管部根據生產調度提供的產品生產的實際情況與客戶溝通調整產品發貨數量， ①客戶同意產品按單品數量進行調整 ②客戶不同意調整，則多余貨款掛公司賬上 10、銷管部通知生產調度發貨 11、將報單發貨明細和托運合同拍照微信發客戶，方便客戶及時安排收貨。 12、銷管部及時將發貨信息錄入臺賬 樣品配發跟蹤 1、銷管部接收客戶樣品單 2、銷管部訂單員填寫紙質版樣品單 3、銷管部訂單員在樣品單標注樣品名稱、口感及所需數量 4、管部訂單員將樣品單遞交財務確認簽字 ①樣品單紅聯留財務，白聯轉報單，報單安排樣品配送 5、樣品發送方式 ①走物流：報單隨中轉車輛發走，內勤將物流托運函及時告知客戶和相應業務員，方便客戶提貨與業務跟蹤； ②走快遞：內勤通過手機下單，并把快遞公司及單號微信告知客戶和對應業務員，方便客戶收貨與業務跟蹤； 8.將樣品單及時錄入臺賬，并定期交總經辦審核。 協助、監督銷售回款 1.根據客戶回款信息，及時對接財務開具發票； 2.應收帳款到期前一個月、一周提醒業務人員進行回款，保障在規定的賬期內收到貨款； 3.對超帳期貨款，應采取有效措施催收，催收無效，應升級處理； 4.及時掌握客戶的資信狀況，防止出現呆賬死賬問題。 落實運費 1.客戶告知收到貨或者司機通知貨按照合同運到指定地點（報單將司機賬號微信發內勤） 2.銷管部回訪客戶跟蹤到貨情況 ①數量正確沒有破損，客戶墊付運費，則運費打給客戶或沖抵下次貨款；客戶不墊付運費，則運費付給司機 ②數量不正確或者有破損，通知客戶不墊付運費，由內勤與司機溝通協商處理，運費付給司機。 3.填寫墊付運費信息確認單和費用報銷單 4.墊付運費信息確認單和費用報銷單找財務簽字確認，并由財務按單據付運費 5.財務將付運費憑證微信發內勤 6.內勤將付運費憑證轉經銷商或司機。 墊付運費信息確認單 資料整理及更新 客戶資料整理：①標準客戶資料整理歸檔 ②意向客戶資料整理歸檔 文件整理： ③資質文件：a.公司產品價格表 b.公司資質 c.公司合同 d.檢驗報告