職位描述
該職位還未進行加V認證,請仔細了解后再進行投遞!
崗位職責: 1、挖掘客戶需求,負責銷售轉化:提供潛在客戶和已成交客戶,通過對客戶進行服務和推薦,培養品牌忠實用戶,1v1對接客戶,使用文字/電話溝通方式,銷售服務和挖掘用戶需求,增加復購率; 2、處理客戶咨詢:負責客戶的售前咨詢、售后問題的解決,回復解決客戶多樣化咨詢問題,及時幫助客戶解決自身問題,定位挖掘客戶需求,引導客戶完成購買; 3、負責企微客戶的日常全面運營工作:收集客戶信息、分層管理客戶、打標簽、了解產品銷售機制及服務機制、落地執行社群活動等,與客戶培養粘性和信任度,建立良好的情感鏈接,精準定位意向客戶完成銷售轉化; 4、及時回復客戶咨詢,服務意識好,確保客戶滿意,減少客戶退款及投訴; 5、發現任何問題及時反饋上級,完成上級交代的工作任務。 任職要求: 1、大專及以上學歷,有美妝/醫美行業經驗優先; 2、需要具備銷售思維,溝通能力強,靈活應變,可以迅速抓住客戶需求; 3、執行能力好,可以踏實落地企微運營SOP等運營標準動作; 4、工作認真仔細,有責任心,有較好服務意識和抗壓力; 5、學習能力強,愿意不斷嘗試并領悟新鮮事物; 6、具備團隊協作、溝通協調和組織策劃能力; "
工作地點
地址:上海上海


職位發布者
HR
北京物通時空網絡科技開發有限公司河南分公司

-
互聯網·電子商務
-
200-499人
-
公司性質未知
-
管城區鄭汴路東明路御璽大廈a座12樓1201