職位描述
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職責描述:1.按公司要求制訂本部門年、月、周各項工作總結和計劃,負責工作的組織實施和監督檢查;2.做好業主日常的接待、報修、投訴、走訪等日常管理工作,提高顧客滿意度;3.負責對部門管理人員進行績效考核,充分調動員工的工作積極性;4.定期開展部門人員的培訓工作,結合培訓結果做跟蹤檢查;5.對客服管家和前臺錄入業主、租戶、商戶的各類信息進行監管,確保錄入信息及時和完整;6.對于日常督導及公司品質檢查發現的問題進行整改指導及跟蹤驗證;7.負責社區文化活動方案的編寫并組織實施;8.協助開展滿意度調查,結合調查結果,做好品質提升;9.協助定期召開業主座談會;10.負責物業服務中心各種費用的收繳;11.完成上級領導交辦的其他工作。任職要求:1.普通話標準,五官端正,形象氣質佳,標準體重±10%以內;2.大專及以上學歷;3.年以上物業工作經驗,2年以上同崗位工作經驗;4.物業管理、酒店管理等專業優先;5.溝通協調能力突出,具有一定的抗壓能力;6.熟練使用辦公軟件(word/excel/ppt),有一定的公文寫作能力。崗位職責:1、負責物業區域維修工作,對項目內設施、設備定期維修管理;2、負責協助項目處理小區工程維修投訴處理工作;3、負責監督管理維修工作,并定期對業主進行回訪,確保維修質量并采取有效措施改進服務;4、負責維修團隊的日常管理、考核,安全教育和物業知識的培訓;5、對工程管理方向提出合理化建議并制定方案。任職要求:1、3年以上物業管理工程維保相關經驗,具涉及物業管理工程類的相關技術證書并在有效期內;2、熟悉住宅、寫字樓項目的工程維修管理,能解決出現的技術故障、制定節能降耗方案;3、具備良好的溝通協調能力,較強的判斷力和應變能力,有責任心。職位福利:績效獎金、帶薪年假、社保、餐補、多次晉升機會
工作地點
地址:鄭州鄭州


職位發布者
HR
鄭州珠江置業有限公司

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房地產開發·建筑與工程
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200-499人
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公司性質未知
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航海路嵩山路索克世紀大廈11樓