職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證,請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
崗位職責(zé):1、負(fù)責(zé)公司日化產(chǎn)品、空氣凈化器、凈水器,TV盒子等產(chǎn)品的咨詢及售后處理工作;2、核實(shí)客戶相關(guān)投訴信息,與分公司做好溝通,及時(shí)跟蹤投訴處理流程進(jìn)度;3、與廠方聯(lián)系確認(rèn)產(chǎn)品問題,跟蹤產(chǎn)品維修進(jìn)度,并根據(jù)情況及時(shí)與客戶聯(lián)系溝通;4、公司產(chǎn)品滿意度調(diào)查工作。 崗位要求:1、一年以上售后客服專員經(jīng)驗(yàn);2、能熟悉部門內(nèi)各種工作操作流程;3、能熟練的與客戶交流,思維反應(yīng)能力較快;4、針對突發(fā)問題有很好的協(xié)調(diào)能力;5、高度的責(zé)任心和客戶服務(wù)意識,有耐心,有較強(qiáng)親和力。 職位福利:五險(xiǎn)一金、績效獎(jiǎng)金、包吃、帶薪年假、定期體檢、免費(fèi)班車、員工旅游、節(jié)日福利
本職位優(yōu)先軍人。

工作地點(diǎn)
地址:寧波寧波


職位發(fā)布者
HR
三生(中國)健康產(chǎn)業(yè)有限公司

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快速消費(fèi)品
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1000人以上
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中外合資(合資·合作)
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浙江省寧波市海曙區(qū)石碶街道三生健康產(chǎn)業(yè)園
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