職位描述
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工作內容:1、在人機交互過程中幫助機器人解決問題,輔助、引導機器人完成電話回訪;2、后臺監測每通通話并進行質檢,并對出現的問題進行備注說明;3、統計質檢過程中發現的通話問題,并做記錄、及時反饋;4、參加日常工作中的各項培訓,不斷提高業務水平。任職要求:1.***大專及以上學歷;2.談吐清晰,口齒伶俐,溝通能力強;3.具備良好的服務意識和較好的情緒管控能力,能積極配合工作時間上的安排;4.抗壓能力強,適應能力強,學習能力強,擁有開放性思維;5.掌握基本的OFFICE辦公軟件應用,打字速度在40字/分鐘以上;6.有呼叫中心客服相關經驗的優先。工作時間:?常白班(朝九晚六,做五休二,排班制)? ? ? ? ? ?
職能類別:網絡/在線客服
關鍵字:在線客服
本職位優先軍人。

工作地點
地址:合肥蜀山區合肥-高新區


職位發布者
HR
科訊嘉聯信息技術有限公司

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互聯網·電子商務
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200-499人
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公司性質未知
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合肥市蜀山區高新區文曲路創新產業園2期f5棟