職位描述
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1. 負責項目中深信服公司產品安裝,調試,及功能應用,主要包括了項目前期溝通、過程中處理、完結后回訪,提升客戶滿意度; 2. 負責公司所有深信服產品針對客戶的售后的電話及現場的技術咨詢和支持; 3. 協助市場人員和客戶進行技術交流和解答,包括業務需求和技術實現; 4. 能與客戶進行良好的溝通,有效的處理解決客戶提出的疑問; 5. 售后遇到的各種問題能及時找到有效的解決辦法,做好故障統計,善于從中總結工作經驗,能及時反饋問題,提出合理建議; 6. 跟蹤和了解最新的產品動態、技術信息,公司新產品的應用和掌握,并通過專業技能認證考試,獲取相關證書。 任職要求: 1. 計算機相關專業大專以上學歷,可接受應屆生; 2. 熟悉網絡安全、虛擬化等產品,接觸過深信服產品優先考慮; 3. 良好的客戶服務意識、團隊合作精神及溝通表達能力; 4. 工作講究效率,細致認真。
工作地點
地址:張家口張家口


職位發布者
HR
河北信服科技有限公司

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計算機硬件·網絡設備
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51-99人
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私營·民營企業
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河北省石家莊市長安區中房元泰廣場