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一、工作內容：1.協助上級制定和實施工作標準和服務流程。以身作則，嚴格履行崗位職責，積極配合.上級的工作2.為團隊提供日常工作策劃安排，能力許可將參加公司重大決策。3.處理該營業組的各項管理事務。4.負責客戶、員工投訴及突發事件的應對處理，保持與客戶、員工及相關機構的及時有效溝通，同 時按要求及時上報處理情況;5.負責按公司相關客服流程提交相關報告及報表。6.負責指導帶領新員工，完成必要的培訓工作。7.負責對所有的管轄的客戶進行日常維護和理賠服務。前期以培訓學習技能為主，基礎服務為售后服務工作，涉及客戶的二次開發以及加保(具有營銷性質)，后期以輔導管理團隊為主，做好團隊發展與團隊建設。工作時間上午8:30-12:00，中午休息2個小時，下午14:00-5:30 周末雙休，法定節假日正常休息，帶薪年假二、職位要求1、本科及其以上學歷，條件優秀者可以放寬，年齡在20-35周歲，男女不限。2、在校有過學生干事優先，良好的溝通能力，積極的上進心。3、有過金融行業，保險行業，工商管理工作從業者優先。4、有一定保險意識，不排斥，對于工作富有熱情，有耐心，負責任5、接受應屆畢業生，接受無經驗者（入職后有師父一對一帶領，不用擔心不會的問題，專業的培訓，相應的平臺，提供各樣的方案支持）公司更看重的是學習能力，無經驗者也可。6、有耐心，對人真誠有誠信，有良好的個人素養，愿意接受知識并樂于學習。三、崗位特點央企晉升機制完善，能力決定收入工作氛圍優異，師傅一對一輔導年輕化的辦公環境，有趣不沉悶無任何硬性指標，主觀能動性把握一-切四、晉升體系1.每三個月（一個季度）一-次晉升機會，初級主管可提前晉升2.服務專員--初級主管--高級主管-部門經理--高級部門經理--資深部門經理--區域總監五、薪資待遇:1.長達12個月的新人津貼，新人前3-6個月綜合薪資在6000-8000，晉升之后，主管薪資不低于一萬2.服務津貼加成，轉正績優獎勵 ，薪資構成：培訓津貼 傭金 服務津貼 方案獎勵 月度展業獎 推薦新人獎 管理津貼3.公司內部商業保險，福利保障：養老保障、疾病身故保障、傷殘保障、住院醫療保障與意外醫療保障，養老金賬戶4.定期團建、每個季度一次旅游團康（如漂流、燒烤、滑雪、轟趴、團康、野炊、野營等），節日與生日福利