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崗位職責：1、負責落實上級交辦的KPI績效考核；調研掌握當地市場機構合作方與個人客戶的需求等；拓展維護第三方機構客戶關系管理，簽訂落實合作協議，做好日常管控工作，嚴控合作方不合理收費和搭售，嚴防非法集資和洗錢；負責本人名下授信項目的運維，合規做好信貸產品的交叉銷售等。2、負責進件受理，包括受理確認、受理申請人貸款申請、申請人信息錄入系統、進件模式（客群）核對校驗、準入條件核實等。3、負責對已發放的貸款進行回訪和分析，更新借款人資料，協助貸后人員完成資金用途監控排查反饋；逾期及不良或核銷呆帳的催收或協催，確保資產質量穩定；負責根據公司程序，協同處理個人客戶投訴、輿情，控制聲譽風險。4、完成上級交辦的工作；配合做好第三方業務配套機構拓展與關系維護，包括但不限于催收公司、律所、法院、評估公司、房管局等。任職資格：1、大學本科及以上學歷；金融相關專業優先。2、有金融行業客戶經理從業經驗者優先。3、熟練運用辦公軟件，熟練掌握相關專業領域的知識者優先。4、學習能力強，邏輯思維強，有較強的風控合規意識、效益意識和資產質量意識，具有較高的信貸政策水平和實際從業經驗。具有較強的客戶關系能力，善于與人交往，溝通協調，處理較復雜的事項。開拓進取，執行力強，心理素質好，能夠承擔較大的指標壓力。有客戶資源者優先。5、具有正常履行職責的身體條件和心理素質；具有強烈的責任心、團隊合作能力、良好的學習能力和邏輯思維能力；善于溝通，對工作充滿熱情，有創新精神，抗壓能力強；遵紀守法，誠實守信，勤勉敬業，具有良好的個人品質和職業道德，無不良從業記錄，認可中國銀行和中銀消費金融的企業文化和價值觀，本人知悉并能夠履行中銀消費金融員工守則和崗位職責；符合中國銀行、中銀消費金融履職回避的有關規定。 職能類別：客戶經理/主管