職位描述
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負責品牌:Marc O'Polo崗位職責1、管理全域各場景、各觸點的會員運營,覆蓋但不限于公眾號、微商城,線下門店,第三方平臺等;負責相應的各級各類會員活動策劃、忠誠度規劃;帶領并推動活動/計劃/方案的落地執行,全程管控目標、過程及結果;協同會員數據運營,反饋并復盤,確保各項會員活動/計劃達成目標。2、會員相關系統/私域生態平臺/數字化工具的運營,包括但不限于系統操作設置、推進迭代/開發,運維管理;管理第三方服務,對接和把控各項目及服務事項,管控第三方服務時效及質量。3、對接區域各項會員運營任務/活動/導購任務,跟進和監督導購會員任務的執行,管控過程及結果,及時預警并反饋,協同各渠道,確保落地執行按計劃要求,達成目標。4、與總控會員各類禮品、促銷品、相關物料的策劃、制作、施行;跟蹤、管控實物品投放效果,復盤及總結,不斷優化提效。5、管理和把控上述事項的預算;協助上級領導完成其他任務。任職要求1、大學本科以上學歷,三年以上相關工作經驗;?2、電子商務,計算機,市場營銷,信息技術等相關專業背景。3、熟悉數字會員體系化運營,熟悉SCRM操作及相關用戶類數字營銷系統的運營,熟悉數字化運營鏈路設計,精通會員活動落地推廣執行的各個環節。4、具備零售行業數字會員運營經驗,有服裝品牌SCRM?會員管理經驗尤佳。5、具有較強的規劃能力和執行力,邏輯思維優秀,擅于發現問題和解決問題;較強的服務意識;結果導向思維。6、熟練操作計算機及OFFICE現代辦公軟件,擅長PPT、Excel。
職能類別:用戶運營
工作地點
地址:上海閔行區上海-閔行區


職位發布者
wppHR
浙江森馬服飾股份有限公司

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服裝·紡織·皮革
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1000人以上
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國內上市公司
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景嶼路299號森馬工業園二期