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一、崗位職責： 1、客戶導向：負責區(qū)域內客戶往來郵件回復，進行日常業(yè)務溝通，維護客戶關系。 2、預測管理：負責材料預測和產(chǎn)能預測，確保按既定進度進行。 3、交付預判：負責客戶訂單處理及確認（包括訂單接收、系統(tǒng)錄入、輔料請購、訂單收匯等）。負責跟蹤生產(chǎn)進度，把握交期，保證訂單順利出貨。 4、異常管控：負責訂單異常處理，協(xié)調客戶需求與工廠生產(chǎn)之間事項。負責其他日常客訴售后工作。 5、風險管控：負責跟進并管理客戶應收，做好指標監(jiān)控。負責對接監(jiān)控物流發(fā)貨進度，確保庫存周轉通暢。 二、任職要求： 1、學歷要求：本科及以上學歷； 2、國際貿(mào)易、英語等相關專業(yè)（有外銷業(yè)務經(jīng)驗則專業(yè)不限）。 3、專業(yè)知識：基礎外貿(mào)知識/國際貿(mào)易實務； 材料分類標準/呆滯管控規(guī)則；驗廠預約接待/樣品管理；收匯管理/風險管理；商務/稅務/財務知識；家具行業(yè)及產(chǎn)品知識。 4、工作經(jīng)驗：有2年及以上工貿(mào)一體外貿(mào)全流程客戶獨立操作經(jīng)驗。 5、技能技巧：英語可作為工作語言；具備Excel軟件技能；熟練操作訂單系統(tǒng)。 6、素質要求：學習能力；溝通能力；系統(tǒng)思考；執(zhí)行推動；組織認同；責任心。