職位描述
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崗位職責:1.負責公司服務品質檢查工作,為公司的體系運行情況提供依據;2.負責對服務品質檢查結果進行評估分析,并編制品質檢查報告;3.負責品質檢查工作的跟蹤、驗證,確保問題處理符合體系標準要求;4.負責公司投訴信息的接收、處理和反饋;5.負責組織召開品質討論會,針對性提出服務品質提升培訓需求;6.負責“年終”業主滿意度調查工作的實施和回訪驗證工作;7.負責檢查落實各類應急預案的培訓開展情況;8.完成上級領導交辦的其他工作。任職要求:1.18-30歲;2.大專以上學歷;3.大型物業企業同崗位工作經驗1年以上;4.物業管理、房地產、工科類相關專業;5.熟練使用OFFICE,PPT等辦公軟件及電腦應用熟悉ISO質量管理體系;6.熟悉政府有關物業管理的法律法規;7.嚴格執行公司規章制度,認真履行其工作職責;8.條件優異者,可適當放寬要求。
工作地點
地址:鄭州鄭州


職位發布者
HR
海馬投資集團有限公司

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汽車·摩托車
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200-499人
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股份制企業
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海口市金盤工業區金牛路2號