職位描述
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負責公司總機電話的接聽負責接聽400電話的接聽,包括體檢預約,體檢相關的咨詢負責體檢客戶的電話回訪工作, 認真記錄客戶反饋的信息,并即使將信息反饋有關領導或部門負責客戶資料的錄入和市場部推廣的各項活動的統計工作負責網絡后臺的在線預約負責新進人員的培訓工作配合整個部門的工作,保證服務質量,不斷提高客人的滿意度,對于疑難問題和不能解決的問題,及時上報主管領導
職能類別:客服專員/助理
關鍵字:客服客服專員
工作地點
地址:上海靜安區上海-靜安區
