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崗位職責： 1.負責按要求巡查樓宇、公共設施設備、綠化、治安、清潔、消殺等情況，按規定記錄巡查情況并及時反饋； 2.負責管轄區域內物業管理費的催收工作，并按公司要求完成收費任務； 3.負責管轄區域內違章、違紀及突發事件的及時上報及有效處理； 4.負責管轄區域內入伙、裝修的辦理跟進及裝修巡查，及時制止違反裝修規定的情況； 5.負責管轄區域內客戶投訴、報修等事件的上門與回訪，整理回訪記錄并按要求上報； 6.保持與業主的聯系，對業主進行定期走訪并征詢意見，完成業主的滿意度調查，并跟進意見處理，確保與業主的長期良好關系； 7.領導授權交辦的其他工作。 任職要求： 1、30歲以下，大專學歷，物業管理等相關專業優先； 2、熟悉物業客服部門相關操作流程，熟練掌握物業費催繳、客戶投訴處理等相關技能，具備物業管理知識并有實踐經驗； 3、具有相關崗位工作經驗； 4、有初級會計證優先。