職位描述
該職位還未進行加V認證,請仔細了解后再進行投遞!
1、負責物業區域內客戶服務,接待日常客戶來電、來訪,受理各類服務預約; 2、接受客戶咨詢及投訴處理,及時分流處理,并做好跟蹤及回訪; 3、負責辦理業主(住戶)的需求統計,回傳給營銷部門 4、負責維修過程的監督,及時跟進維修情況。并將維修過程和結果向客服主管、項目經理進行匯報,對維修后使用情況向業主進行反饋并文字性記錄存檔; 5、每天對所管片區進行巡視,做好相關文字性記錄,并向客服主管匯報巡視情況; 6、建立業主信息檔案,并負責對業主的資料保密; 7、負責開展區域的社群活動,增加客戶粘性,產生老帶新。 8、協助組織小區業主活動; 9、協助客服主管處理突發事件。
本職位優先軍人。

工作地點
地址:宜昌宜昌


職位發布者
HR
武漢思銳地產顧問有限公司

-
房地產開發·建筑與工程
-
200-499人
-
公司性質未知
-
洪山區珞喻路光谷世界城廣場寫字樓9樓