職位描述
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職位使命:1.通過400電話及網絡,為用戶提供業務咨詢、問題反饋等服務;??2.按照業務流程和標準正確記錄用戶需求和建議,并及時電話回訪幫用戶解決問題,保證用戶的滿意度。??3.整理客戶數據資料并完成后臺導入工作。????基本任職要求:??1.大專及以上學歷,有客服經驗者優先;??2.普通話標準,打字速度快,能熟練使用Excel;??3.思維靈活,有良好的邏輯思考能力和溝通技巧;??4.具有良好的服務意識和情緒管控能力,對客服工作有一定認知;??5.善于學習,有協作精神,能適應輪班的工作安排。
職能類別:客服專員/助理
本職位優先軍人。

工作地點
地址:北京北京


職位發布者
HR
北京致醫健康信息技術有限公司

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醫療·保健·美容·衛生服務
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1000人以上
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私營·民營企業
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北京經濟技術開發區地澤北街1號