職位描述
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崗位職責:1、品質管理:通過管理動作,達成客戶滿意度,分析客戶滿意度,總結管理需要改進和創新服務流程及標準并實施;品質管理的***責任人,需準確把握項目品質要求和服務標準,并監督執行;重、難點投訴類報事的跟蹤、協調、處理;整改類事務的管控;發現識別潛在危機,制定方案措施,進行有效預控;社區活動策劃方案的確定及監督執行,推動社區文化建設,營造小區和諧氛圍。2、運營管理:完成區域/公司下達的年度指標;編制項目年度、月度工作和資金計劃,并督導執行;負責對項目工作制度、服務標準及流程的檢查,并督促責任部門進行修訂、改進;合理分配資源,保障項目正常運行。3、團隊管理:組建、培訓、參與績效管理、人才培養、團隊建設;參與分供方的選擇、評估、監督管理;組織項目運營會議。4、關系管理:政府職能部門的關系維護;公司內、外部客戶關系維護任職要求:1、統招大專以上學歷,工作經驗5-7年左右,有住宅及寫字間管理經驗,不排斥有更多工作經歷的人。2、***能有從項目前期、接房、至交房2年的管理全面物業管理經歷。3、熟悉項目管理,能抓住關鍵點。4、善于溝通協調,團隊協作意識強,能在團隊中梳理較高的微信及提高秩序隊伍的紀律性、執行力;5、熟悉操作辦公軟件,持有消防上崗證、物業管理企業經理證書者優先
職能類別:物業管理經理
工作地點
地址:溫州溫州


職位發布者
HR-吳..HR
宏地置業集團有限公司

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房地產開發·建筑與工程
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500-999人
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私營·民營企業
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慶元城區