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一：崗位職責 （1）以熱線電話形式解答并解決客戶對京東物流服務中產生的問題咨詢，并詳細地記錄客戶問題； （2）將電話里無法立即解決的客戶問題及時升級到相關部門，跟進問題處理進度，并及時回復客戶解決方案； （3）幫助甲方收集接線過程中客戶反饋的物流服務使用中遇到的痛點問題或客戶意見， （4）無需處理投訴類，投訴類直接轉接到本部客服處理。 二：任職要求 1、年滿18-35周歲 2、普通話流利，會打字（打字要求40字/分） 3、身體健康，無一些傳染性疾病 三：福利待遇 1. 薪資待遇：初級專員 2500 首月績效保護（500） 績效；轉正2700 績效；績效獎勵1000-2000，綜合收入：4000-6000元，提成制無封頂，多勞多得； 2.工作采取三班倒制，最早9點上班，最晚22點下班，8小時工作制，無需加班。 3.公寓住宿 購買五險 長短期均可（短期要求做到過年或者年后） 四：住宿安排 公司提供4人間公寓式住宿，宿舍設施一應俱全，宿舍地址：安徽省安慶市迎江區綠地云公館D區