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客服經(jīng)理
3000-6000元 南陽 2年以上 大專
  • 績效獎(jiǎng)金
  • 加班補(bǔ)助
  • 包吃
  • 帶薪年假
  • 員工旅游
  • 高溫補(bǔ)貼
  • 節(jié)日福利
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證,請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)客戶平臺(tái)信息回復(fù),能夠快速、準(zhǔn)確的處理客戶的咨詢和反饋;了解顧客的需求,為顧客介紹并推薦公司產(chǎn)品,協(xié)助顧客準(zhǔn)確的找到合適的產(chǎn)品,并促成訂單。 2、以客戶為中心,根據(jù)客戶提出的意見及建議,進(jìn)行內(nèi)部業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化與改進(jìn)。 3、具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識(shí)跟能力,為客戶提供良好的服務(wù),妥善處理客戶投訴與糾紛,負(fù)責(zé)客戶關(guān)系維護(hù),較大限度的提高客戶滿意度 4、具備一定的銷售能力,針對(duì)公司現(xiàn)有的客戶進(jìn)行營銷,讓客戶接受更為廣泛的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品,達(dá)到較好的網(wǎng)絡(luò)營銷的效果。 崗位要求 1. 口齒清晰,普通話標(biāo)準(zhǔn),懂得辦公軟件基本操作,熟悉電商客服人員的工作流程; 2. 思維活躍,學(xué)習(xí)能力強(qiáng),吸收能力強(qiáng),工作態(tài)度積極,善于溝通、應(yīng)變能力強(qiáng)、責(zé)任心強(qiáng); 3.有一年以上電銷、客服等工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 4. 能吃苦,抗壓能力強(qiáng),比較靈活。 聯(lián)系人:梁經(jīng)理 電話:13333775822
聯(lián)系方式
注:聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說是在河南人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址:南陽臥龍區(qū)臥龍崗街道南陽師院對(duì)面經(jīng)緯國際一棟一單元1111室
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財(cái)物(如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
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