客服經(jīng)理
3000-6000元
南陽
2年以上
大專



- 績效獎(jiǎng)金
- 加班補(bǔ)助
- 包吃
- 帶薪年假
- 員工旅游
- 高溫補(bǔ)貼
- 節(jié)日福利
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證,請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)客戶平臺(tái)信息回復(fù),能夠快速、準(zhǔn)確的處理客戶的咨詢和反饋;了解顧客的需求,為顧客介紹并推薦公司產(chǎn)品,協(xié)助顧客準(zhǔn)確的找到合適的產(chǎn)品,并促成訂單。
2、以客戶為中心,根據(jù)客戶提出的意見及建議,進(jìn)行內(nèi)部業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化與改進(jìn)。
3、具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識(shí)跟能力,為客戶提供良好的服務(wù),妥善處理客戶投訴與糾紛,負(fù)責(zé)客戶關(guān)系維護(hù),較大限度的提高客戶滿意度
4、具備一定的銷售能力,針對(duì)公司現(xiàn)有的客戶進(jìn)行營銷,讓客戶接受更為廣泛的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品,達(dá)到較好的網(wǎng)絡(luò)營銷的效果。
崗位要求
1. 口齒清晰,普通話標(biāo)準(zhǔn),懂得辦公軟件基本操作,熟悉電商客服人員的工作流程;
2. 思維活躍,學(xué)習(xí)能力強(qiáng),吸收能力強(qiáng),工作態(tài)度積極,善于溝通、應(yīng)變能力強(qiáng)、責(zé)任心強(qiáng);
3.有一年以上電銷、客服等工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
4. 能吃苦,抗壓能力強(qiáng),比較靈活。
聯(lián)系人:梁經(jīng)理 電話:13333775822
工作地點(diǎn)
地址:南陽臥龍區(qū)臥龍崗街道南陽師院對(duì)面經(jīng)緯國際一棟一單元1111室


職位發(fā)布者
梁經(jīng)理HR
中維珠寶玉石質(zhì)量檢測(cè)中心有限公司

-
檢驗(yàn)·檢測(cè)·認(rèn)證
-
100-199人
-
私營·民營企業(yè)
-
新民西街
相似職位
-
鄉(xiāng)土客電子商務(wù)有限公司 3000-5000元1年以上 初中平頂山鄉(xiāng)土客電子商務(wù)有限公司
-
活動(dòng)策劃 7000-8000元應(yīng)屆畢業(yè)生 本科貝殼找房(北京)科技有限公司
-
淘寶客服 面議應(yīng)屆畢業(yè)生 不限河南帕菲特搬運(yùn)設(shè)備有限公司
-
活動(dòng)策劃 6000-8000元應(yīng)屆畢業(yè)生 本科山東力諾特種玻璃股份有限公司
-
ENGENG國際買手店抖音直播運(yùn)營 8000-12000元應(yīng)屆畢業(yè)生 大專杭州美弘貿(mào)易有限公司
-
配飾買手(會(huì)改版) 10000-20000元應(yīng)屆畢業(yè)生 本科江蘇萱子文化傳播有限公司