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職位描述：
職責描述：
1. 貫徹落實公司各項經營管理方針、政策、指示及要求等，堅持“服務至上，品牌升值”的經營理念，狠抓落實物業公司各項管理工作，努力達成并超越經營目標；
2. 結合公司的經營方向和管理目標，制定或修訂完善各項規章制度及操作規程，建立健全物業公司組織管理系統，通過監督貫徹執行不斷提升組織效率效能；
3. 負責建立健全物業公司任職資格體系和人才選聘流程，提升人才引進的質量和效率，并通過培訓、指導、考核和激勵等措施，營造積極向上的團隊文化，促進團隊全員業績和能力的不斷提升；
4. 嚴格執行各項政令、法規、行業規范及公約等，與物業所在地各級主管部門（房管、工商、稅務、公安、消防、水務、電力、燃氣、街道辦等）保持良好的公共關系；
5. 全面負責物業范圍內的安全、消防、設備設施維保、環境維護、招商、租賃、二手房交易、租戶/業主投訴處理等工作，并策劃和推出創新增值服務，不斷提升物業服務品質和口碑；
6. 嚴格執行各項財務制度，制定物業服務收費標準，組織審訂各項服務合同，組織審核各種款項收支交繳，做好財務核算和財務分析，持續提升營收效益；
7. 定期巡查各部門工作情況及轄區各場所環境、設備設施及服務的運營狀況，及時發現和協調解決問題，督辦租戶/業主的投訴處理，并負責轄區突發事件的應急處置；
8. 積極參加業委會的會議，加強雙方溝通交流，策劃并定期組織業主及租戶聯誼活動，與業主及租戶保持和諧友好的關系，悉心傾聽和接受業主及租戶的意見、建議及投訴，不斷改善服務態度和服務質量；
9. 定期審查物業管理各項重要合同、記錄、臺賬及文件等的保管情況，確保各項工作記錄的真實性和完整性。
任職要求：
1. 全日制大專及以上學歷，物業管理或建筑、房地產相關專業優先（條件優秀者專業條件可放寬）；
2. 熟悉物業管理和房地產相關法律法規、行政規章、行業標準及物權法、合同法等；
3. 具有較強的統籌管理和協調能力，以及物業突發事件特別是群體事件的應急處置能力；
4. 具備優秀的商業格局和經營意識，對物業管理有較深入的研究，對品牌塑造、價值拓展特別是在處置物業突發事件、處理業主投訴和制止業主刁蠻行為、開展物業增值服務和提升業主滿意度方面有豐富的實踐經驗；
5. 優秀的人際關系影響力、公關能力和突發事件應對能力，有責任心、同理心和耐心，為人處世張弛有度；
6. 8年以上物業項目管理相關經驗（其中管理崗任職年限≥3年），有20萬方以上物業項目全盤運營管理經驗，有行業標桿企業同崗位工作經歷者特別是家在合川者優先。