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職位描述：
崗位職責(zé)：
1、協(xié)助客服經(jīng)理進(jìn)行商業(yè)、物業(yè)客服體系建立；
2、負(fù)責(zé)客服中心日常工作，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；
3、管理客服團(tuán)隊(duì)，指導(dǎo)客服團(tuán)隊(duì)日常工作；
4、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。
任職要求：
1、年齡25-40歲，大專及以上學(xué)歷，經(jīng)濟(jì)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、企業(yè)管理相關(guān)類專業(yè)；
2、兩年以上商超、百貨、批發(fā)市場(chǎng)服務(wù)部門工作經(jīng)驗(yàn)，有客服主管工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、溝通能力強(qiáng)，具有團(tuán)隊(duì)合作精神，具有公關(guān)禮儀、管理學(xué)等業(yè)務(wù)知識(shí)；
4、善于對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化，不斷追求提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量；
5、具有良好的文字和語(yǔ)言表達(dá)能力，熟練使用office辦公軟件。