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職位描述：
職責描述：
1.制定服務(wù)中心年度、月度管理計劃，并監(jiān)督各部門落實，確保各項工作計劃有序有效完成；
2.根據(jù)公司要求編制服務(wù)中心預算方案，并按照實際執(zhí)行情況進行控制，確保預算執(zhí)行情況符合公司要求；
3.依據(jù)公司下達的經(jīng)營管理指標制定服務(wù)中心各項實施方案，并確保各項指標的推進與落實；
4.根據(jù)服務(wù)中心運營情況不斷完善現(xiàn)場業(yè)務(wù)管理流程，確保品質(zhì)提升達到公司管理要求；
5.定期進行員工面談與培訓，提升團隊員工的職業(yè)素質(zhì)，確保服務(wù)中心員工團隊健康發(fā)展；
6.全面負責服務(wù)中心的外判管理工作，確保外判業(yè)務(wù)符合公司服務(wù)要求；
7.加強與業(yè)戶之間的溝通，不斷提高業(yè)戶服務(wù)質(zhì)量，提升業(yè)戶滿意度；
8.做好外聯(lián)單位、地產(chǎn)相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)工作，確保各項工作順利推進且服務(wù)質(zhì)量符合項目的管理要求；
9.領(lǐng)導授權(quán)交辦的其他工作。
任職要求：
1、大專及以上學歷，物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè) ；
2、熟知物業(yè)管理政策法規(guī)與工作流程，對物業(yè)客服、秩序維護、環(huán)境管理、社區(qū)經(jīng)營等有豐富的管理經(jīng)驗；
3、4年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗，2年及以上中型物業(yè)企業(yè)同等崗位工作經(jīng)驗；