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職位描述：
崗位職責：
1.負責服務中心客服部全面工作，協調、督導工作。
2.負責文件、資料、住戶檔案及鑰匙管理的監督工作。
3.負責業主接待及業主提出的問題反饋的落實。
4.深入了解業主提出的問題反饋的落實
5.協助上級主管做好部門人員工作的安排及對外的協調工作
6.協助上級主管負責受理各種業主投訴、咨詢、求助等情況的跟蹤落實
7.帶領本部門人員完成業主房屋的交付、裝修的辦理及監管工作；
8.隨時掌握區域物業費用、租金費用等繳納情況，及時做好費用催繳工作；
9.完成公司交辦的其他任務；
任職要求：
1.年齡22--30歲，大專以上學歷，物業管理相關專業優先；
2.熟悉物業服務管理，前期交接工作經驗，了解物業客服部相關規范，標準，掌握客服相關專業知識，具備熟練地計算機應用知識。
3.具有較強的管理能力、溝通協調能力與人際溝通能力，有良好的服務意識和較強的工作責任心，抗壓能力強。
4.有交房經驗優先。