職位描述
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職位描述:
崗位職責:
1、接聽用戶電話咨詢,記錄用戶咨詢、投訴內容,按照相應流程給予用戶反饋;
2、能及時發現來電用戶的需求及意見,并記錄整理及匯報。
3、為用戶提供完整準確的方案及信息,解決用戶問題,提供高服務質量;
4、良好的工作執行力,嚴格按規范及流程進行工作或相關操作;
5、一切從客戶出發,全面提升客戶體驗;
任職要求:
1、年滿18周歲,男女不限,大專及以上學歷;
2、普通話標準、熟練操作辦公軟件;
3、8小時工作制;
4、有良好的溝通能力與服務意識;
5、有呼叫中心經驗優先,優秀應屆畢業生亦可。
崗位職責:
1、接聽用戶電話咨詢,記錄用戶咨詢、投訴內容,按照相應流程給予用戶反饋;
2、能及時發現來電用戶的需求及意見,并記錄整理及匯報。
3、為用戶提供完整準確的方案及信息,解決用戶問題,提供高服務質量;
4、良好的工作執行力,嚴格按規范及流程進行工作或相關操作;
5、一切從客戶出發,全面提升客戶體驗;
任職要求:
1、年滿18周歲,男女不限,大專及以上學歷;
2、普通話標準、熟練操作辦公軟件;
3、8小時工作制;
4、有良好的溝通能力與服務意識;
5、有呼叫中心經驗優先,優秀應屆畢業生亦可。
工作地點
地址:鄭州二七區鄭州


職位發布者
HR
河南年青人電子商務有限公司

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互聯網·電子商務
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51-99人
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公司性質未知
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京莎廣場b座909室